Всё, что нужно знать о SEO собственникам бизнеса 🔎

Если набрать в строке поиска в браузере запрос, например, "купить кофемашину Минск”, в качестве ответа поисковик предложит список сайтов. 

В начале выдачи буду сайты с пометкой "РЕКЛАМА" - так работает контекстная реклама. Затем начнётся органическая выдача, то есть сайты, которые не платят за рекламу Google и Яндекс.

Порядок их расстановки поисковые системы определяют на основе сотен факторов ранжирования. По идее, чем выше сайт в выдаче, тем более полезным он считается для пользователя. 

Собственнику бизнеса по продаже кофемашин, как в нашем примере, важно чтобы сайт его компании попал на первую страницу выдачи и как можно ближе к началу списка.

Так повышается вероятность, что пользователь перейдёт в каталог и закажет у него, а не у конкурентов. Ведь многие пользователи кликают только первые ссылки, а на вторую страницу поиска вообще мало кто переходит.

Чтобы поднять позиции сайта в выдаче и повысить вероятность заказа, и существует SEO.

Основная задача оптимизации - сделать сайт:

• понятным поисковым системам
• полезным пользователю.

Понятным поисковым системам - значит сообщить специальными средствами Google и Яндекс, что именно находится на сайте.

Полезным пользователю - значит, сделать так, чтобы человек, который ищет в поисковике решение своей проблемы (информацию, товар или услугу), нашёл её на вашем сайте. А также это значит что сайт должен быть современным, удобным и понятным интуитивно. 

Для бизнеса, оптимизация сайта - это реальная возможность повысить продажи. 

Если пользователь зашёл на сайт и нашёл его полезным, шансы, что он купит товар / услугу или зайдёт снова, повышаются. Лояльный клиент - уже половина продаж. 

SEO для бизнеса позволяет:

• обойти конкурентов в поисковой выдаче
• привлечь новых посетителей на сайт
• предложить им ту информацию, товар, услугу, которую они искали
• повысить узнаваемость бренда
• повысить вероятность продаж.

Поэтому даже если вы занимаетесь другими направлениями продвижения, но у вас есть сайт, который что-то предлагает пользователям, работы по SEO должны выполняться - и лучше, чтобы это было на постоянной основе.

Основные этапы работ по SEO:

• аналитика - перед началом работ -  оценка состояния сайта и его потенциала в плане SEO, анализ конкурентов. После каждого этапа работ - анализ результатов, корректировка целей
• постановка целей - клиент и специалист формулируют цели и задачи, строят стратегию продвижения;
• внутренняя оптимизация - этап работ с сайтом, когда собирается семантика - запросы для продвижения, а ещё устраняются ошибки, улучшается структура сайта, дорабатывается его функционал;
• внешняя оптимизация - работа со ссылками, которые ведут на сайт, добавление уникальных полезных текстов, работа с репутацией.

Как видим, процесс работ по SEO не последовательный, а цикличный.

Аналитика сменяется целеполаганием, после внутренней и внешней оптимизации проводится анализ, ставятся новые цели - и так по спирали. Каждый такой виток - новый этап роста проекта и закрепление достигнутых результатов. 

В результате грамотной оптимизации, сайт повысится в выдаче и появится на первой странице поисковых систем.

Повышение видимости сайта приведёт к тому, что на него будет переходить больше людей.

Если сайт и предложение на нём понравится пользователям, они  с большей вероятностью сделают заказ у вас, а не у конкурента. 

Кроме того вырастет узнаваемость бренда.

То есть SEO даст вашему бизнесу лояльных и готовых к покупке пользователей.

Если заниматься SEO постоянно, с течением времени этот эффект будет только нарастать. В отличие от контекстной рекламы, которая даст вам быстрый эффект по заявкам, но будет работать только пока вы платите за показы объявлений.

Начнём с обратного: когда SEO не нужно. Да, несмотря на стремление подрядчиков продать свои услуги, оптимизация не всегда самый рациональный выбор продвижения.

Вам вряд ли нужно SEO, если:

• У вас лендинг, то есть сайт-одностраничник. Обычно лендинги создают под контекстную рекламу. Средствами SEO их можно продвинуть только по 2-3 низкоконкурентным запросам, то есть шквала посетителей ждать не стоит.
• У вас сайт-визитка, то есть несколько страниц с информацией о компании или специалисте. Чтобы сделать такой сайт видимым в поисковиках, хватит разовой оптимизации.
• У вас сайт на конструкторе. На таких сайтах можно настроить только отдельные элементы SEO, но полноценно реализовать стратегию продвижения не получится.
• У вас небольшая локальная компания, товар или услуга востребованы у ограниченного количества людей: парикмахерская или кофейня в спальном районе. Тут эффективнее сработает продвижение через раздачу листовок, рассылку в почтовые ящики, размещение баннеров неподалёку.
• У вас уникальный продукт, который востребован у специфической аудитории. Например, обучающая программа для топ-менеджеров. Для поиска целевой аудитории лучше использовать не поисковое продвижение, а личные контакты.

Всем остальным SEO продвижение точно не навредит. Это реальный способ привлечь клиентов в бизнесы определённого типа.

К тому же SEO - самый доступный и окупаемый в перспективе инструмент повышения трафика на сайте.

Нет смысла прибегать к дорогим инструментам, вроде публикации в СМИ и у блогеров, пока не закрыт вопрос с SEO.

В результате оптимизации ваше предложение, товар, услугу в поисковой выдаче люди будут находить каждый день. А могут не находить. Выбор за вами.

Если ваш сайт давно запущен и благополучно работает, и на нём проводились работы по SEO, тут есть два варианта.

С сайтом работали хорошо.

То есть технических ошибок нет, собрана и проработана семантика, созданы посадочные страницы и заполнены мета-теги, размещён классный контент и на сайт ведёт множество авторитетных ссылок.

Тогда зачем вы ищете другого или ещё одного подрядчика? С таким подходом, сайт давно должен быть в топе, а менеджеры - под ворохом заявок.

Тогда мы проверим сайт своими инструментами и определимся с дальнейшим продвижением.

• Если внутри сайта порядок, продолжим работать над внешней оптимизацией, повышать авторитетность сайта в поисковиках и привлекать новых пользователей. Для этого у нас достаточно инструментов.
• Если выявим недочёты - сначала устраним, затем опять же, займёмся внешней оптимизацией. 

С сайтом работали плохо.

Тут всё просто: проводим аудит сайта, выявляем проблемы, намечаем стратегию решения.

• Подробнее читайте в разделе "В чём суть SEO-продвижения". 
  

SEO меняется быстро. Ещё несколько лет назад достаточно было закупить ссылки, нашпиговать тексты ключевыми фразами и сайт продвигался в выдаче.Сегодня такой подход приведёт к тому, что сайт попадёт под фильтр за спам и исчезнет из выдачи. Представьте последствия для бизнеса.

Поисковые системы становятся умнее, необходимо работать вдумчиво: улучшать сайт, чтобы он нравился пользователям, писать понятные и полезные тексты, предлагать качественный продукт по конкурентной цене в удобном каталоге.

Вместе с тем, базовые принципы SEO остались неизменны. До сих пор важны ссылки, но теперь они должны быть естественными, а не купленными на бирже.

Это, конечно же, не так.

Эффективность SEO доказана на опыте: это реальная возможность привлечь потенциальных клиентов на сайт и повысить узнаваемость компании на рынке.

Конечно, запустить контекстную рекламу быстрее и проще: заказчик заплатил за показы и получил заявки, реклама настроена за несколько дней. Но и результат прекратится, как только закончится бюджет.  

На этом фоне SEO выглядит как долгий процесс с отложенным результатом.

Но вместе с тем SEO дешевле многих других инструментов интернет-маркетинга, при этом результаты от инвестиций в SEO работают вдолгую.

Пока существуют пользователи, которые ищут нужные товары и услуги в поисковой строке браузера, SEO существует тоже.

Оценка результата продвижения зависит от того, на каких условиях исполнитель договаривается с заказчиком и что выбрано ключевым показателем эффективности - KPI. 

В основном результаты поискового продвижения оценивают:

• По запросам. Клиент платит, условно, 1$ за нахождение сайта на конкретной позиции в выдаче по конкретному запросу каждый день
• По трафику. Клиент платит за количественный показатель людей, которые переходят на сайт из поиска
• По достигнутым KPI. Клиент платит каждый раз, когда пользователь совершает целевое действие на сайте: переходит на конкретную страницу, подписывается на рассылку, оформляет заказ
• По человекочасам. Клиент оплачивает время работы над проектом команды специалистов

У каждого из этих способов есть преимущества и недостатки.

• Продвижение по трафику лучше подходит крупным магазинам.
• Не все показатели KPI прозрачны для SEO-специалиста.
• Заказчику сложно отследить реальное время работы над его проектом.

Мы в SEOexpert.by работаем по двум критериям эффективности:

• стабильный рост позиций сайта в выдаче Google и Яндекс
• стабильный рост трафика - количества посетителей сайта.

Такой подход позволяет нам оценить и количественные, и качественные показатели работы.

Если сайт стабильно растёт в выдаче, значит, внесённые нами изменения на сайт заметили и оценили поисковые системы.

Если на сайт заходит больше людей - мы правильно собрали ключевые запросы для продвижения, сделали интерфейс более привлекательным и удобным, наполнили сайт полезным контентом. 

Причём рост позиций тянет за собой рост трафика, то есть продвижение по позициям и трафику взаимно подкрепляют результаты друг друга.

В результате клиент видит реальный результат нашей работы: рост трафика и позиций, а мы видим перед собой довольного клиента.

Если вы запустили в работу сайт и занялись SEO, а результатов не видно спустя полгода и больше, тут возможны варианты.

Возможно, проблема в самом сайте: неудобный устаревший дизайн, мало контента или он бессмысленный, страницы загружаются слишком долго, домен сайта имеет плохую историю и т.п.

Бывает, что клиентам вообще не нужно SEO или более эффективно сработают другие каналы продвижения.

• Подробнее об этом узнаете в разделе "Нужно ли мне SEO".
  

Другая причина - непонимание заказчика, что такое SEO и как оно работает. Речь об ожиданиях “взрывного роста продаж”, “скоростного взлёта в топ-3” и пожизненного нахождения сайта на конкретной позиции в выдаче. 

• Подробнее об этом узнаете в разделе "SEO есть, продаж нет - как так".

Случаются ошибки при выборе подрядчика, когда клиент платит деньги за несуществующее продвижение и красивые отчёты, а с сайтом работают спустя рукава, допускают промахи. 

Перечислим типичные такие ошибки в SEO :

• решение продвигаться только по высокочастотным запросам,
• некорректные метатеги,
• переоптимизация текстов и изображений,
• некачественные или битые ссылки,
• отсутствие карты сайта,
• грубые ошибки в вёрстке сайта, и др.

Решение этих и других проблем начинается с их выявления.

Вам точно нужен SEO аудит, если:

• вы разрабатываете новый сайт и уже заранее думаете о его структуре под дальнейшее продвижение в поисковых системах;
• вы меняете дизайн сайта, CMS-систему;
• вы продвигаете сайт своими силами и хотите получить экспертизу и рекомендации профессионалов;
• вас не устраивает работа вашего подрядчика по SEO и результаты, вы хотите независимый аудит и разобраться в причинах;
• вас устраивает подрядчик по SEO, но вы ищете новые способы продвинуться в поиске, вам нужно мнение третьей стороны.

Мы выявим проблемы, которые мешают продвижению сайта. Проверим видимость сайта в поиске, качество и объём собранной семантики, техническое состояние и наполнение сайта, ссылочный профиль, сравним с конкурентами. 

В результате SEO-аудита вы получите документ с рекомендациями, как исправить ошибки на сайте, улучшить позиции, привлечь трафик.

По отчётам подрядчиков всё идёт хорошо - работа делается, на сайте появляются изменения, позиции в выдаче растут. А продаж нет. В чём подвох? 

Глобальных причин две.

1- SEO не работает

То есть сайт не привлекает новых пользователей и не растёт реально в выдаче, что бы ни говорили отчёты.

• Подробнее об этом узнаете из раздела «Сайт есть, плачу за SEO, результата нет - почему?» 

2 - SEO работает, но не так, как рассчитывал заказчик

Почему SEO "не продаёт” - претензия заказчика, который не понимает принципы оптимизации сайта и ждёт от SEO эффекта волшебной таблетки. Интернет-гуру обещают взрывной рост продаж и очередь из клиентов уже спустя пару месяцев продвижения.

Но SEO так не работает. Мало кто из подрядчиков честно объясняет, что SEO это строгий режим существования сайта, непрерывный анализ и внесение доработок.

Да, SEO поднимет сайт в выдаче и привлечёт новых пользователей на сайт. Но дальше в борьбу за клиента вступают уже совсем другие силы: цена, ассортимент, предложения конкурентов, работа менеджеров и прочее. SEO не отменит сезонный спад продаж и не заставит купить втрое дороже, чем у конкурентов. 

• Подробнее о том, каких результатов стоит ждать от SEO, узнаете из раздела «Что мне даст SEO».

Для быстрых продаж лучше рассмотреть другие инструменты - ту же контекстную рекламу. Поисковая оптимизация - это всегда игра вдолгую, но и результат там стабильный.  

Положительные изменения - рост трафика и позиций - могут следовать за периодом экспериментов и проверки гипотез. Иногда хорошего результата приходится ждать, иногда он  приходит после периода ухудшения.

Нельзя считать, что SEO - универсальный способ продать всё что угодно,  когда это только часть комплексного маркетинга, рабочий инструмент. Крупному заводу для привлечения клиентов может быть полезнее участвовать в тендерах, новому бару - продвигаться через SMM. 

Бывает и такое, что клиентов вашего бизнеса в поиске просто нет, и нужны другие каналы продвижения. Перед тем, как заказывать услуги поискового продвижения, проверьте в Яндекс. Вордстат, сколько пользователей реально ищут в поиске то, что вы предлагаете: особенно если это сложное оборудование и эксклюзивные услуги.

• Подробнее о том, каким бизнесам подходит SEO, узнаете из раздела «Нужно ли мне SEO».

На скорость результатов продвижения сайта влияет целый ряд факторов, включая:

• текущее состояние сайта. Возраст и история домена, наличие внешних ссылок, юзабилити и др.
• конкурентность запросов и тематики. Чем больше конкурентов с таким же товаром / услугой, тем больше времени потребуется для результата.
• согласованность действий исполнителя и заказчика. Как быстро на сайт вносят необходимые изменения, наполняют контентом  и др.
• скорость индексации. У каждого сайта она своя, это зависит от конкретных характеристик - количества страниц, авторитетности ресурса и пр. 

Бывает так, что подрядчик только создаёт видимость продвижения сайта. 

• Подробнее узнаете об этом в разделе «Сайт есть, плачу за SEO, результата нет - почему?»

Минимальные результаты SEO для Беларуси в не очень конкурентной нише бизнеса заметны уже спустя месяц оптимизации. Спустя 3-6 месяцев при выполнении работ по SEO сайт вполне может выйти в  топ-10. В некоторых случаях это достигается за год - полтора.

Конкретный прогноз по результатам специалист может дать только после аудита. При этом исходит из того, что сайтом будут заниматься минимум 6 месяцев. Считается, что этого времени хватит на первый этап работ и на позитивную оценку изменений на сайте поисковиками.

Работы над продвижением сайтов ведутся в двух направлениях: внутренняя и внешняя оптиизация. 

• Внутренняя оптимизация - работы внутри сайта, включая исправление технических ошибок, сбор семантики, создание новых страниц, редактуру текстов и др. Это достаточно быстрый первоначальный этап работ, а затем он требует поддежания достигнутого уровня. 
• Внешняя оптимизация занимает гораздо больше времени. Это работы по наращиванию ссылочной массы и авторитетности сайта в глазах пользователей и поисковых систем. Сюда входит создание и дистрибуция  интересного контента, работа с репутацией компании в сети - SERM и др. 

Реальные сроки поискового продвижения сайта - от 6 месяцев до 2х лет. И результат возникает не сразу, а постепенно нарастает. 

Если стараться искусственно ускорить процесс продвижения, это скорее навредит, чем поможет. Так, ссылки, ведущие на сайт, начинают работать только спустя пару месяцев, при этом они должны быть естественными. Если стараться сделать быстро и дёшево, закупая ссылки, можно попасть под фильтр, и тогда сайт исчезнет из выдачи вообще.

SEO это долгосрочные инвестиции: работы должны вестись постоянно. Если в результате грамотной оптимизации сайт вышел в топ-5, это не значит, что можно прекращать работы, и он там же останется. После прекращения SEO не сразу, но постепенно сайт потеряет и трафик, и позиции.

Почему так происходит? Есть две основные причины

• Google и Яндекс чуть ли не ежедневно обновляют критерии “хороших” сайтов. После внедрения таких алгоритмов, как «Баден-Баден» или «Минусинск», рухнули тысячи авторитетных ранее сайтов. Чтобы сохранить достигнутый результат от SEO, сайт нужно дорабатывать и адаптировать ко всем изменениям поисковиков.
• Конкуренты тоже занимаются SEO и постоянно внедряют новые фишки. Дорабатывают сайт, устанавливают удобные калькуляторы, ведут классный блог или подключают e-mail рассылку. Как только вы прекращаете работы над сайтом, они вас обходят.

Качественное SEO априори не может стоить дёшево: слишком большой объём работ, которые требуют индивидуального подхода и достаточной квалификации.

Главное, за что в конечном итоге платит заказчик - не имидж компании, а опыт и профессионализм команды, которая будет заниматься проектом. Компетентный SEO специалист не будет работать за маленькие деньги.

Стоимость продвижения сайта рассчитывается примерно так: цена подрядчика (часа его времени, опыта и компетенций) + дополнительные затраты + дополнительные расходы.

• Дополнительные затраты - это надбавки за сложность проекта: сайты в конкурентной нише продвигать сложнее, имеет значение, по каким запросам продвигается сайт - продвижение по популярным стоит дороже, и т.п. 
• Дополнительные расходы - это бюджет на создание контента, размещение ссылок на внешних площадках. Часто сюда включают услуги всех специалистов, которых нет в штате, но их привлекают к работе над проектом. 

При этом нормально, когда у разных подрядчиков по SEO и компаний, которые занимаются поисковым продвижением

• Разные цены. У всех своя формула расчёта и ресурсы: люди в штате, платный софт, опыт и подход к работе.
• Разная схема оплаты. Кто-то рассчитывает час стоимости работы специалистов над проектом. Кто-то назначает тариф с оплатой за месяц. Кто-то реализует проект «под ключ», высчитывает весь объём работ и назначает стоимость за несколько месяцев продвижения сразу. 

Основная ошибка заказчика - выбирать компанию, ориентируясь на низкую стоимость услуг или на имидж "ведущего агентства". В результате возможны варианты: 

• сайтом не будут заниматься в принципе, только писать отчёты - и вы заплатите не за результат, а за офис в центре и раздутый штат; 
• над сайтом будет трудиться стажёр или вчерашний выпускник курсов, который быстро и дёшево отправит сайт под фильтр;
• специалист будет пытаться одними руками делать работу всей команды, включая доработки на сайте, написание текстов, и получится сомнительный результат. 

Важно оценивать не только названную цену за SEO, но и список работ. Специалист должен изучить ваш сайт и продукт, провести аудит, проанализировать конкурентов, спросить о желаемых результатах. Оценить потенциал сайта, стратегию, примерные сроки, нужные ресурсы: команду, перечень работ, дополнительные расходы. И только затем озвучить своё коммерческое предложение.

Заказчик получает в этом случае всестороннюю картину: какие работы в какие сроки будут проводиться, сколько это будет стоить. Ему останется только соотнести это с бюджетом на продвижение и принять решение - сотрудничать или нет.

На рынке SEO услуг в Беларуси хватает самых разных предложений. Есть фрилансеры. Есть молодые компании с низкой стоимостью услуг и малым опытом. Есть раскрученные digital или рекламные агентства, которые помимо SEO занимаются и другими направлениями интернет-маркетинга или веб-разработки. Есть целый ряд "поточных" агентств - компаний, которые делают SEO по тарифу и каждый проект пропускают  через стандартный шаблон работ. И есть бутики - компании принципиально нового класса, которых пока немного в Беларуси. 

Основное отличие бутика - такая компания имеет "лицо" и твёрдые принципы работы. Руководителю не всё равно, как достигать результата. Упор делается на долгосрочные отношения с заказчиком, этические принципы ведения бизнеса, качество продвигатемого продукта и услуги. Отношения заказчик / исполнитель прозрачны, проблемные вопросы обсуждаются и решаются сразу же. 

Главное преимущество бутика -  сработанная команда и экспертность. Компания инвестирует в повышение уровня специалистов. Сотрудники наращивают компетенции и глубоко разбираются в специфике каждого проекта. 

Компании-бутики берут в работу только те проекты, который реально могут улучшить. Нет поточного подхода, не всех клиентов можно осчастливить, не каждым клиентом интересно заниматься.

Чтобы не терять в качестве, работа одновременно ведётся над ограниченным количеством проектов. Сотрудники не распыляются на десятки проектов одновременно, а углубляются в конкретный проект, изучают тонкости. 

Каждый проект воспринимается как уникальный, нет шаблонных задач. Шаблонный перечень работ, по которому "прогоняют" проект поточные агентства, стандартное коммерческое предложение, фиксированные тарифы на продвижение - всего этого нет и не может быть в бутике. Только глубокий анализ конкетного проекта, определение индивидуальной стратегии продвижения: кому-то предлагаются разовые работы по оптимизации, кому-то сопровождение, кому-то запуск проекта с нуля. 

В бутике часто работа над проектом выходят за рамки стандартного SEO. В такой компании вам не предложат "только SEO, а для остального ищите подрядчиков" - здесь команда способна и оперативно внести изменения на сайт, и создать качественный контент.